WiFi con retorno: empresas monetizan sus redes con anuncios, datos y servicios pagos desde el portal cautivo

Cada vez más empresas de sectores como retail, hoteles, aeropuertos, restaurantes y clínicas están descubriendo que sus redes WiFi pueden ser más que un servicio gratuito para los clientes. A través de portales cautivos —interfaces que solicitan datos o acceso por redes sociales antes de permitir la navegación— las compañías están transformando la conectividad en una fuente de ingresos y datos estratégicos.

Según The Business Research Company, el mercado global de portales cautivos creció un 15% entre 2024 y 2025, alcanzando los USD 1.17 mil millones. En América Latina, empresas como Datawifi lideran esta transformación digital. “El portal permite capturar datos de primera mano, construir perfiles del usuario, activar campañas personalizadas y vender publicidad directamente desde la plataforma”, explica Yassef Lotina, CEO de la compañía, que ha implementado la solución en más de 1.500 marcas de la región.

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En Colombia, el modelo gana tracción, aunque muchas empresas aún desconocen cómo monetizar su red. Lotina destaca cinco modelos clave para hacerlo:

1. Publicidad programática: los anunciantes pujan en tiempo real para mostrar anuncios personalizados cuando el usuario se conecta al WiFi.
2. Pago por interacción: los ingresos dependen de métricas como clics (CPC), visualizaciones (CPV) o datos obtenidos (CPL), lo que permite medir la efectividad en tiempo real.
3. WiFi Premium: los usuarios pueden pagar por mejores velocidades o experiencias exclusivas desde el mismo portal. “Un simple botón de pago transforma la red en un servicio diferenciado”, señala Lotina.
4. Venta directa de espacios publicitarios: las empresas comercializan directamente banners en el portal, sin intermediarios, generando ingresos adicionales.
5. First-party data: los datos recolectados —como edad, género, intereses o frecuencia de visita— permiten crear campañas de fidelización o segmentar audiencias con mayor precisión.

Esta estrategia no solo mejora la experiencia del usuario, sino que posiciona al WiFi como una herramienta clave de marketing y análisis. En un entorno cada vez más competitivo, saber aprovechar cada punto de contacto con el cliente representa una ventaja estratégica que impulsa la rentabilidad y la personalización.